Patientenmanagement
Liebe Patientinnen und Patienten, liebe Angehörige,
auf den folgenden Seiten möchten wir Ihnen gerne das Team der Verwaltung/des Patientenmanagements mit seinen verschiedensten Aufgaben vorstellen, damit Sie für Ihre Belange auch gleich den richtigen Ansprechpartner finden.
Zögern Sie nicht, uns anzusprechen, wenn Sie Fragen rund um Ihre Rehabilitation haben, wir helfen Ihnen gerne!
Aufgaben des Case Management
im Krankenhaus für die neurologische Intensivmedizin und in der neurologischen Rehabilitation:
- Betreuung und Begleitung der Akut Patienten und ihren Angehörigen von der Anmeldung bis zur Entlassung
- Kontaktaufnahme zu den Angehörigen der Akut Patienten durch regelmäßige Gespräche, im Bedarfsfall in Zusammenarbeit mit dem Beschwerdemanagement
- Planung und Durchführung von Fallkonferenzen
- Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst
- Klinikübergreifende Aufnahmeplanung
- Aktive Unterstützung bei der weiteren Versorgung zur Entlassung der Akutpatienten auf Wunsch der Angehörigen, beispielsweise Suche nach einer geeigneten Wohngemeinschaft und Versorgung mit Hilfsmitteln
- Kontakt zu zuweisenden Krankenhäusern
- Klärung von Pflegeaufwänden und Phaseneinteilungen nach den Kriterien der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR)
- Kontakt zu Krankenkassen
- Kostensicherung
Team Case Management
Ansprechpartner/in für die Belegung in der Neurologie
Ansprechpartnerin für die Belegung in der Neuropädiatrie
Aufgaben des Wahlleistungsmanagements in der Neurologie
Ansprechpartner für Fragen rund um die Wahlleistungen:
- Wahlleistung Behandlung durch die Chefärzte
- Einbettzimmer (nach Verfügbarkeit)
- Zweibettzimmer Komfort
- Wahlleistung ohne Chefarzt
- Einbettzimmer (nach Verfügbarkeit)
- Zweibettzimmer Plus
- Selbstzahler (mit und ohne Chefarztbehandlung)
Pflegecontrolling
- Pflegeprozesscontrolling
- Überarbeitung und Aktualisierung des EDV-Pflegedokumentationsprogramms
- Einarbeitung der Mitarbeiter in das EDV-Pflegedokumentationsprogramm
- Fortbildungen für Pflegemitarbeiter zum Pflegeprozessmanagement
International Department |
Vertragsmanagement für gesetzlich versicherte Patienten (GKV) Rehabilitation
- Ansprechpartner für Botschaften und Selbstzahler internationaler Patienten
- Visa,- und Passangelegenheiten
- Betreuung der Patienten während des Aufenthaltes
- Visitenbegleitung
- Organisation der Entlassung
